WAYAAMX (en adelante, «WAYAAMX» o el «Responsable»), con domicilio en Tlalpan #104, Colonia Satélite Acueducto, Monterrey, Nuevo León, C.P. , es responsable de la protección y el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Datos de Contacto del Responsable
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestra Oficina de Privacidad:
- Domicilio: Tlalpan #104, Colonia Satélite Acueducto, Monterrey, Nuevo León.
- Sitio Web: https://wayaa.online
- Correo Electrónico: privacidad@wayaa.online
- Teléfono: (81) 1166 0899
Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Sus datos personales serán recabados y tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):
- Proveer las cotizaciones de servicios solicitados.
- Enviar información relevante y esencial sobre los servicios contratados con WAYAAMX y con Servicio y Soporte en Tecnología Informática (Pegaso Tecnología), empresa a la que representamos para la comercialización de su servicio administrado de facturación electrónica.
- Informar sobre cambios o nuevos servicios directamente relacionados con el servicio que le proporcionamos.
- Cumplir con la entrega de los servicios contratados.
- Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y la emisión de los comprobantes fiscales que usted solicite.
Finalidades Secundarias (no necesarias para la relación jurídica, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio):
- Enviar información relevante acerca de terceros que proveen servicios complementarios al servicio de facturación electrónica ofrecido.
- Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo para mejorar nuestros servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a privacidad@wayaa.online o utilizando el formulario disponible en https://wayaa.online/derechos-arco. Su negativa en este sentido no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que contrata o adquiere con nosotros.
Datos Personales Recabados
Para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, WAYAAMX puede recabar sus datos personales de las siguientes maneras:
- Directamente de Usted: Cuando usted nos los proporciona de forma personal, por teléfono, correo electrónico, al solicitar una propuesta o cotización, participar en nuestras promociones o contratar nuestros servicios. Los datos personales que podemos recabar por este medio incluyen, entre otros: Nombre completo, Domicilio, Régimen Fiscal, Dirección de correo electrónico, RFC, Número de teléfono, Firma electrónica, Datos de tarjeta de débito (TDD) y tarjeta de crédito (TDC), datos complementarios de TDD y TDC, CLABE Bancaria.
- Cuando Visita Nuestros Sitios de Internet o Utiliza Nuestros Servicios en Línea: A través de formularios digitales o interacciones en nuestra plataforma en línea. Los datos personales que podemos recabar por este medio incluyen, entre otros: Nombre completo, Domicilio, Dirección de correo electrónico, RFC, Régimen Fiscal, Número de teléfono.
- A Través de Otras Fuentes Permitidas por la Ley: Como directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros: Nombre completo, Domicilio, Dirección de correo electrónico, RFC, Régimen Fiscal, Número de teléfono.
Datos Personales Sensibles
Le informamos que WAYAAMX no recaba ni trata datos personales sensibles para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad. Usted declara que no ha proporcionado y en ningún caso proporcionará al Responsable «datos personales sensibles», entendiéndose por estos aquellos datos íntimos o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para usted. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, datos relativos a origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias. Para ello, puede dejar de recibir mensajes de correo electrónico publicitario siguiendo los pasos que se indican en los mismos correos que le enviamos.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o haya finalizado la relación contractual o de servicio; o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar la solicitud correspondiente a través del formulario disponible en: https://wayaa.online/derechos-arco.
Para acreditar su identidad y dar trámite a su solicitud, es indispensable que adjunte una copia de su credencial oficial de elector (INE) o cualquier otra identificación oficial vigente.
Los plazos para atender su solicitud serán los establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es decir, un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud. Para mayor información, puede comunicarse con el departamento de privacidad a través del correo electrónico privacidad@wayaa.online.
Revocación del Consentimiento
Usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición a través del formulario disponible en: https://wayaa.online/derechos-arco.
Es fundamental que complete todos los campos requeridos en el formulario de contacto para que podamos atender su petición de manera oportuna. En un plazo máximo de 10 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de correo electrónico.
Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a esta empresa. En este sentido, su información puede ser compartida con:
- Entidades que prestan el servicio de almacenaje y seguridad de la información (servicios de hosting): Para el almacenamiento y seguridad de sus datos.
- Distribuidores, centros de servicio, fabricantes de software, compañías asociadas, proveedoras y/o filiales de las empresas mencionadas: Para el cumplimiento de la prestación de servicios que usted ha contratado o para fines administrativos necesarios para la relación comercial.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a otros terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la ley.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Para manifestar su oposición, puede utilizar nuestro formulario en https://wayaa.online/derechos-arco y completarlo para evitar la transferencia de sus datos.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de la siguiente página web: https://wayaa.online/aviso-de-privacidad (se recomienda crear una página específica para el aviso de privacidad).
Uso de Cookies y Web Beacons
Le informamos que en nuestro sitio de internet utilizamos cookies y web beacons, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
- Cookies: Son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
- Web Beacons: Son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
La información personal que obtenemos de estas tecnologías de rastreo es la siguiente: Su tipo de navegador y sistema operativo, los vínculos que sigue al navegar dentro de nuestras páginas, la dirección IP, y el sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
Contamos con una política interna de borrado de cookies, y realizamos esta acción cada 120 días en nuestros equipos internos de trabajo, para evitar el riesgo de conservar y tratar datos personales que pudieran ir en contra de nuestras finalidades, políticas y controles de seguridad establecidos. Recomendamos a nuestros clientes-usuarios establecer como buena práctica el borrado de cookies y web beacons en ciclos de tiempo regulares, para incrementar la seguridad en sus dispositivos y sistemas.
Quejas y Denuncias por el Tratamiento Indebido de sus Datos Personales
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite el sitio web oficial del INAI: [enlace sospechoso eliminado].
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a WAYAAMX, usted está de acuerdo con su tratamiento conforme a las finalidades y términos establecidos en este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos no proporcionar ningún dato personal.
Fecha de última actualización: 26 de junio de 2025.